Alpha Recruiters       Vacatures       Carrière       Opdrachtgevers       Contact       Inloggen       MVO
Vacatures

Helpdeskmedewerker

Geplaatst op Jan 09 2014
Vacatures >>


Helpdeskmedewerker
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers  met een probleem of een vraag m.b.t. de ICT-dienstverlening en kent openingstijden op werkdagen van 08:00 uur tot 18.00 uur (opgedeeld in 2
 shifts).


Ben jij een semi-skilled Servicedesk medewerker  die de klanten binnen onze opdrachtgever vertegenwoordigt richting de backoffices. Dan is dat jouw vacature!

 Wat ga je doen?
 •       Het fungeren als eerstelijns aanspreekpunt voor eindgebruikers op ICT
 •       Aannemen, registreren en routeren van meldingen van de eindgebruikers
 •       De klanten tussentijds op de hoogte houden over de status van hun  melding
 •       Terugkoppeling naar eindgebruikers over de afhandeling van de melding
 •       Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en snelheid staan hoog in het  vaandel
 •       Bewaken van meldingen en blijvend informeren van klanten
 •       Uitvoeren van eenvoudige standaard wijzigingen

Wat zoeken wij?
 Minimale afgeronde opleiding/expertise:
 •       ITIL Foundation certificering
 •       Ervaring met Servicemanagement Tool TOPdesk

 Minimale relevante werkervaring
 •       Minimaal 1 jaar aantoonbare Servicedesk ervaring

 Minimale relevante competenties
 •       Minimaal MBO werk- en denkniveau
 •       Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
 •       Ervaring met en plezier in procesmatig werken is een must
 •       Teamspeler met een klantgerichte instelling
 •       Goede inhoudelijke kennis met betrekking tot ICT en  kantoorautomatisering;
 •       Accuratesse, kritische houding
 •       Goed analytisch vermogen
 •       Meedenken in de werkprocessen
 •       Sterke persoonlijkheid

 Extra eisen:
 •       Omdat het hier om tijdelijke inhuur gaat is het niet wenselijk dat de
 kandidaat langdurig verlof heeft gedurende de zomermaanden. Verlof zal
 in overleg en na goedkeuring van leidinggevende genoten kunnen worden.
 •       De voorkeur gaat uit naar een kandidaat met een maximale reistijd van
 45 minuten enkele reis (zonder files).

 Looptijd en verdere bijzonderheden
 Startdatum:   1 mei 2013
 Einddatum:    31 oktober 2013
 Inzet:           36-40 uur
 Standplaats:  Utrecht
Ben je enthousiast 

? Neem dan contact op met Marcel Borst van Alpha Recruiters op 075 771 7817. Je kan ook direct reageren op de vacature door gebruik te maken van deze link: inschrijven vacature
 
Is dit toch niet de vacature die je zoekt? Blijf dan onze website volgen want regelmatig krijgen we vergelijkbare vacatures binnen. Wil je als eerste kunnen reageren op onze nieuwe vacatures? Like dan onze
facebook pagina en blijf op de hoogte van de laatste vacatures.
 

Laatst vernieuwd: Jan 09 2014 om 16:05:00

Terug

Nieuwe Vacatures

Allround onderhoudsmonteur (09-01-2014, 12:45)

Heb jij een afgeronde MBO opleiding richting WTB of Electrotechniek en heb je ervaring met PLC’s? Ben je daarnaast Flexibel, stressbestendig en een initiatief nemer? Als je ook in het bezit bent van oplossend vermogen dan is dit jouw vacature!

Lees meer

Helpdeskmedewerker (09-01-2014, 12:42)

Lees meer

Hoofd werkplaats (09-01-2014, 12:42)

Heb je een afgeronde opleiding MBO Electrotechniek, en ben jij in het bezit van een NEN3140 certificaat? Heb je zowel mechanische als elektrotechnische kennis en ben je in het bezit van een actieve, flexibele en zelfstandige werkhouding? Dan is dit jou vacature! Alpha Recruiters is namelijk op zoek naar een:

Lees meer

Procesoperator B (09-01-2014, 12:42)

Ben jij secuur, accuraat en ben je in het bezit van je Vapro B? Ben je technisch onderlegd en per direct op zoek naar een uitdagende functie in binnen een moderne organisatie? Dan is dit jouw vacature. Alpha Recruiters is namelijk per direct opzoek naar meerdere proces operators.

Lees meer

Financieel administratief medewerker (09-01-2014, 12:42)

Ben jij secuur? Heb je gevoel voor cijfers en ervaring met financiële administratie? Dan hebben wij voor jouw de ideale vacature!

Lees meer

Krommenieerweg 113B 1521HD Wormerveer Tel: 075 771 7817

Alpha-Recruiters.nl ©2012